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开启微笑电梯服务培育温馨医院文化盘楼

发布时间:2019-11-22 17:24:05 阅读: 来源:污水缓蚀剂厂家

开启微笑电梯服务 培育温馨医院文化

每天早晨7点,市中心医院住院部大楼十二部电梯旁整齐划一地站立着十二位电梯员,她们身着像空姐一样的制服,围着彩色方巾,面带亲切的笑容,成为市中心医院一道亮丽的风景线。

每天早晨7点,市中心医院住院部大楼十二部电梯旁整齐划一地站立着十二位电梯员,她们身着像空姐一样的制服,围着彩色方巾,面带亲切的笑容,成为市中心医院一道亮丽的风景线。由于早7点之后是电梯运行的高峰期,大批家属前来探视送早饭,电梯等待区里人满为患。为更好地服务患者,今年3月起,市中心医 院聘请专业服务产业公司托管电梯服务。

当电梯门打开时,看到电梯员微笑着指导大家注意安全,有序进入电梯,并接受着大家的咨询,你心里是否会感到很温暖呢?电梯服务工作虽然没有太高的技术含量,却是医院窗口服务的重要岗位。据市中心医院服务部主任刘春霞介绍:“医院电梯的乘客多是一些老 人或病人,都需要帮助,设立这样的岗位,更多的是提供一种引导服务。比如,电梯员要熟知几楼几层是几病区或什么科室,有人询问哪个科室在哪里,就能马上回答;当电梯遇到故障时,被困的很有可能就是病人,电梯员可以立刻通知维修部门,并安抚病人,防止意外的发生。”市中心医院所招聘的电梯员,均持有特种设备 作业上岗证,遇到有困难的病人和家属可提供主动帮助,以更高的医疗水平,更优的服务质量,为就诊患者提供微笑式满意服务。

来源:包头日报

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