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任我行CRM助力后天网络开拓国际市场

发布时间:2020-06-30 20:16:24 阅读: 来源:污水缓蚀剂厂家

深圳市后天网络通信技术有限公司(简称后天网络)总部位于中国深圳,系2005年成立的一家专业从事于VOIP语音网关、网络电话、无线网桥、无线中继、无线路由等网络通信设备的研发、生产和销售一体化的高新技术企业。后天网络基于全球化平台,专注于拥有自主知识产品的“VONETS”品牌系列网络产品,并一举打入欧美,北美及东南亚等全球市场。

后天网络于2005年成立至今已有8个年头,作为高科技网络通信行业公司,8年已让后天网络完成创业初始与前期的快速发展。而此时,摆在后天网络面前的是如何规范内部组织运营,更有效的完善业务与办公协同管理,并以此积蓄内力推动下一阶段的市场飞跃。

作为有自主研发及服务能力的IT企业,除了对产品功能与技术要求严格外,更是对实施服务有更高要求。因为对自身技术能力的自信,选型前,后天网络原本打算选一套只要功能好的产品,然后自己实施完成。可是,在与任我行首次接触之后,任我行CRM作为行业中唯一有管理灵魂的软件,其独有的《局外管理》统一管理模式让后天网络改变了想法。2013年4月,后天网络与任我行慎重签约,希望通过任我行协同CRM产品及《局外管理》思想梳理公司管理问题,规范公司业务与办公协同管理。

客户是一个企业生存的根本,而对于后天网络,不仅需要有效管理国内经销商与直销客户,更需要有力管理国际合作伙伴。任我行协同CRM首先从搭建以客户为中心的标准化业务管理模式出发,将客户资料、客户业务往来和客户历史记录统一管理,让新人接手一目了然,就算是国际客户也不会因为地域及人员变化而导致资料丢失;并且将客户进行分类管理,区别不同类型客户选择对应维护方法和投入资源,可以持续有效进行客户分析与客户精准营销。同时,通过周日目标的管理,可以有效将员工日程与客户关联,从日常工作中积累并规范客户管理细节。

一个企业发展壮大,除了规范业务运营模式,对企业员工工作计划、汇报及组织建设方面,更需要建设标准化模式。后天网络首先通过目标行动管理将员工周目标与日目标计划、结果和评估确认执行到位。其次,在做周日目标执行中,通过目标打分体系,将员工绩效顺理成章执行完成。最后,通过公司平台栏目的搭建,将企业制度、文化及产品知识等通过文章的方式,规范保存、展示与传播,让企业文化的传承由传统的言传身教转变为固化、制度化、标准化……

后天网络从4月签约至今已有三个月,应用效果也逐步显现。值得一提的是,因为后天网络对融入局外管理思想的咨询式实施服务非常满意,在签约一个月后,快速又进行软件站点升级。

后天网络的文化体系里有一句话:“我是沙滩上的一粒沙,但我会被大众所发现”,在IT产业高速发展的今天,公司从初创到发展,没有实业的大固定资产后盾,有的只是产品、市场、技术、人才的激烈竞争。所以,建立扎实的内部管理体系,建立由内而外的稳定组织核心竞争力,对于后天网络在国内国际市场的开拓是极其重要的事情。任我行CRM将助力后天网络重塑内部组织管理,助力后天这颗“沙”在国际市场上绽放更夺目的光彩。

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